배송은 얼마나 걸리나요?

국내 택배의 경우 주문 완료 후 1-2일 내 출고되며, 출고 후 1-3일 내 수령 가능합니다. 해외 브랜드 직구 상품의 경우 7-14일 정도 소요될 수 있습니다. 프리미엄 한정판 상품은 검수 과정으로 인해 추가 시간이 필요할 수 있습니다.

교환/환불 정책은 어떻게 되나요?

수령 후 7일 이내 제품에 하자가 있는 경우 무상 교환/환불이 가능합니다. 단순 변심의 경우, 제품 택 제거 및 착용하지 않은 상태에서만 교환/환불이 가능합니다. 한정판/프리미엄 상품의 경우 교환/환불이 제한될 수 있습니다.

제품의 정품 여부는 어떻게 확인하나요?

나이키, 뉴발란스, 아디다스 등 공식 판매처를 통해 정품만을 취급합니다. 모든 프리미엄 상품은 전문가의 실물 검수를 거친 후 발송됩니다. 정품 인증서가 필요한 경우 고객센터로 문의해주세요.

한정판 상품은 어떻게 구매할 수 있나요?

프리미엄 멤버십 회원은 신상품 우선 구매 혜택을 받으실 수 있습니다. 한정판 상품은 선착순으로 판매되며, 재고 소진 시 추가 입고가 어려울 수 있습니다. 품절된 상품의 재입고 알림을 신청하실 수 있습니다.

어떤 결제 방법을 이용할 수 있나요?

신용카드, 체크카드, 무통장입금, 카카오페이 등 다양한 결제수단을 지원합니다. 프리미엄 상품의 경우 계좌이체만 가능할 수 있습니다. 해외 결제의 경우 VISA, MasterCard를 지원합니다.

고객 상담은 어떻게 이용하나요?

평일 오전 9시부터 오후 6시까지 실시간 상담이 가능합니다. 카카오톡 채널과 이메일을 통한 24시간 문의도 가능합니다. 프리미엄 회원은 전용 상담사를 통한 신속한 응대를 받으실 수 있습니다.